一、协议的适用与接受
本协议适用于脱敏卫士官方网站、在线体验服务、Windows、macOS 等桌面客户端、由我们正式发布的 WPS 插件、更新程序及配套组件，以及与上述产品直接相关的授权、下载和基础技术支持，以上统称“本产品与服务”。
企业私有化部署、定制开发、批量采购、专属运维或其他单独采购项目，以您与我们另行签署的书面合同为准；书面合同与本协议不一致的，以书面合同为准。
仅浏览官方网站不代表您接受本协议。当您首次使用在线体验并点击开始处理，或者在购买、安装、激活桌面客户端及插件过程中明确同意本协议，即表示您已经阅读、理解并接受本协议及《RedactOS 隐私政策》。如您不同意，请勿继续使用相应产品或服务。
在线体验不设置单独勾选框。我们会在开始处理入口附近显著提示：首次使用在线体验即表示您已阅读并同意本协议与隐私政策。桌面授权的购买或激活流程将根据适用场景提供明确的协议确认，并对固定设备、退款等重要规则作出显著提示。
二、用户资格与组织用户
您应当具备与使用行为相适应的民事行为能力。不具备完全民事行为能力的用户，应当在监护人阅读、理解并同意本协议后，在监护人的指导下使用。
如果您代表企业、机关、事业单位、社会组织或其他机构购买或使用本产品与服务，您确认已获得代表该组织接受本协议的充分授权。该组织应确保实际操作人员知悉并遵守本协议，并对其授权人员在本产品与服务中的行为负责。
您向我们提供的订单、授权申请、联系或售后信息应当真实、准确并保持有效。因信息错误、失效或未经授权使用他人信息导致的后果，由相应责任方依法承担。
三、产品与服务说明
脱敏卫士提供文档敏感信息识别、规则匹配、人工复核辅助、脱敏、还原、预览、导出及相关功能。具体功能、支持格式、系统要求和使用限制，以您使用的版本、购买页面、授权信息及产品界面实际展示为准。
在线体验需要将您主动提交的内容传输至服务端完成当前请求；桌面客户端的文档识别、脱敏、还原、预览和导出在本地设备上完成。具体数据处理规则以《RedactOS 隐私政策》为准。
本产品与服务是数据处理辅助工具，不替代您所在行业要求的专业判断、合规审查、保密审查、人工复核或其他法定程序。您应根据处理内容、使用目的和适用监管要求，自行判断相应功能是否适用。
四、数据使用规范与限制
您应当对所处理文档和数据具有合法、充分的权利或授权，不得利用本产品与服务非法收集、使用、提供、公开或以其他方式处理他人的个人信息、商业秘密、知识产权或其他受法律保护的信息。
您不得通过在线体验上传、输入或处理国家秘密，以及依法不得通过互联网或其他公共信息网络传输的数据。对工作秘密、重要数据、核心数据、商业秘密、未公开案件材料或其他高敏感资料，您应当事先确认适用法律、行业监管要求和所在单位制度允许使用在线服务；无法确认时，请勿使用在线体验。
使用本地客户端不当然代表相关设备或环境符合涉密要求。脱敏卫士不是经国家保密主管部门检测认证的涉密信息系统或安全保密产品。您应确保实际使用的设备、场所、网络、人员权限和管理措施符合保密及数据安全要求。
您不得处理违法内容，不得上传或引入病毒、木马、恶意代码、压缩炸弹或其他可能损害系统、网络或第三方权益的文件，也不得利用本产品与服务从事任何违法犯罪活动。
五、软件许可与商业使用
在您遵守本协议并取得有效授权的前提下，我们授予您一项有限的、非独占的、不可转让且不可分许可的软件使用权。该许可不构成软件所有权或相关知识产权的转让。
个人、企业和其他组织均可购买和使用桌面授权。您可以将脱敏卫士用于自身业务，也可以为客户处理合同、证据、尽调、财税及其他合法材料。
每份桌面授权同一时间仅允许绑定并使用于一台设备。同一企业内部的授权人员可以在该台设备上操作；如需在多台设备上使用，应当为每台设备分别取得授权。
未经我们书面同意，您不得出售、出租、出借、转让、共享或分许可软件、授权码及相关权益，不得将脱敏卫士本身作为面向第三方收费的托管服务、在线服务或转售产品。
本产品可能包含依法使用的开源软件或第三方组件。相关部分同时受其适用的开源许可证或第三方许可条款约束；如该等条款与本协议存在冲突，以相关组件依法适用的许可条款为准。
六、固定设备授权与重新绑定
桌面授权属于固定设备授权。正常更换电脑时原则上不支持迁移，您需要为新设备重新购买授权。购买前，请确认目标设备及系统环境符合产品要求。
同一台设备重装系统且设备标识未发生实质变化的，可以重新激活，不视为授权迁移。主板更换、整机损坏或其他导致设备标识实质变化的情形，原则上视为新设备。
对于保修换机、设备被盗或不可修复故障等特殊情况，您可以提交订单凭证和能够合理说明情况的材料申请人工审核。我们可以结合授权状态、申请记录及实际情况，酌情提供一次重新绑定；该处理属于特殊支持安排，不构成您当然享有的授权迁移权，也不承诺所有申请均会通过。
重新绑定申请获准后，旧设备上的授权自动失效。您不得通过重复申请、伪造材料、修改设备标识或其他方式规避一台设备的授权限制。
七、年付版、永久版与版本更新
年付版提供连续 365 天的一台设备使用授权，并在授权有效期内提供适用于该方案的版本更新。授权期限自授权信息或订单页面标明的起始日期计算；期限届满后使用权终止，是否续费由您自主决定。年付版不设置自动续费。
永久版提供已绑定设备上，对购买版本及购买后两年内有权获得版本的长期使用许可。两年免费更新期届满后，您仍可以在原绑定设备上继续使用最后一个有权获得的版本，但不再当然享有后续新版本、新功能或持续技术支持。具体起算日期以订单或授权信息为准。
“永久”仅指符合本协议的特定软件版本在原绑定设备上的长期使用权，不代表我们承诺永久开发新版本、永久提供免费更新、云端服务或人工技术支持。
我们可以根据技术、合规、安全或经营安排调整未来版本、更新计划和在线服务，但不会仅因停止销售或停止更新而主动撤销用户已经合法取得的永久版使用权。如永久版正常使用仍依赖我们的激活服务，我们停止相关服务前将提供合理的离线继续使用方案或其他等效安排。
八、费用、交付与退款
产品价格、授权期限、设备数量、付款方式、发票及交付内容，以您提交订单时页面展示并确认的信息为准。我们调整未来销售价格或方案，不影响已经成立订单中双方的权利义务。
桌面端软件属于通过在线下载、授权码或激活方式交付的数字化商品。授权码已经交付、软件下载已经开始或软件已经激活后，原则上不支持七日无理由退款。我们将在购买必经流程中对该规则作出显著提示，并要求消费者针对单次购买进行确认。
存在重复扣款、未实际交付授权、因我们原因无法激活且未能在合理期限内解决、产品与购买页面的主要承诺严重不符、存在无法通过修复或替换解决的重大质量问题，或者法律法规规定必须退款的其他情形时，我们将依法处理。
因用户自身设备不符合购买页面已经明确展示的系统要求、正常更换电脑、未按说明操作或其他非因产品原因导致无法使用的，不属于当然退款事由；法律法规另有规定的除外。
九、识别结果、文件与还原字典
受文档质量、文件结构、语言表达、规则配置、模型能力及使用环境影响，自动识别和脱敏结果可能存在误识别、漏识别、误替换或格式变化。我们不对任何文档作出百分之百识别、绝对无遗漏或适用于所有业务场景的保证。
您应在导出、外发、上传至 AI 服务或交付第三方前，对识别项、脱敏结果、版式和目标文件进行必要的人工复核，并根据业务风险决定是否使用。
您应自行保留原始文件和必要备份，并妥善保管还原字典及其他恢复材料。还原字典一旦丢失、损坏、泄露或与目标文件不匹配，可能导致无法恢复原文或造成敏感信息泄露。
对于软件本身存在的可复现缺陷，您可以通过本协议列明的联系方式向我们反馈，我们将根据问题性质提供必要的排查、修复、替换或依法应当提供的其他处理。各方按照法律规定及各自过错承担相应责任。
十、知识产权与禁止行为
脱敏卫士的软件、程序、界面、图形、标识、文档、规则设计及其他由我们提供的内容，其知识产权归我们或相关权利人所有。除本协议明确授予的软件使用权外，我们未向您转让任何知识产权。
您对依法享有权利的原始文件，以及使用本产品生成的脱敏文件、还原文件和其他业务输出，继续享有相应权利。我们不会因提供处理工具而取得您业务内容的所有权。
- 不得破解、规避、破坏或干扰授权校验、设备绑定、安全保护或使用限制。
- 不得对软件实施反向工程、反编译、反汇编或尝试获取源代码，但法律明确允许且不得通过协议排除的情形除外。
- 不得复制、修改、传播、镜像、出售或提供软件及其衍生版本，正常安装、备份和法律允许的使用除外。
- 不得使用自动化程序恶意请求在线服务、绕过访问限制、占用过量资源，或实施攻击、扫描及其他危害网络安全的行为。
- 不得移除、遮盖或篡改产品中的著作权、商标、许可证及其他权利声明。
十一、服务调整、违规处理与协议变更
免费在线体验可能因维护升级、安全风险、系统故障、不可抗力、监管要求或经营调整而变更、暂停或终止。我们不承诺免费在线体验永久提供，并会在可行情况下通过官网公告或产品提示提前通知。
对于一般违反本协议的行为，我们通常会先通知并给予合理改正期限。对于危害网络安全、破解或传播软件、共享或倒卖授权、利用服务实施违法活动等重大违规，我们可以立即限制在线访问、暂停授权核验或终止相关服务。
对于已经合法购买的付费授权，只有在用户构成重大违约且拒不改正，或者法律法规、有权机关明确要求时，我们才会终止相关许可。服务或许可终止不代表我们可以远程删除您设备上的原始文件、脱敏结果或还原字典。
我们可能因法律法规、产品功能、服务模式或安全要求变化而修订本协议。更新后的协议将在官网集中展示并标明更新日期；涉及授权范围、费用、退款、责任承担等重大变化时，我们会通过显著方式另行提示，并在法律要求的情形下重新取得您的同意。更新不会追溯削减您已经合法取得的永久版使用权。
本协议终止后，按照性质应当继续有效的知识产权、数据与保密义务、争议解决及其他条款继续有效。
十二、隐私、适用法律与联系我们
我们按照《RedactOS 隐私政策》处理与保护个人信息。隐私政策是本协议不可分割的组成部分；如本协议与隐私政策对个人信息处理的约定不一致，以更具体的隐私政策为准。
本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。协议部分条款被认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。
如您对本协议、订单、授权或产品使用存在疑问、意见或投诉，请发送邮件至 contact@redactos.com，或拨打 400-966-9558 与我们联系。发生争议时，双方应先友好协商；协商不成，任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。