PDF 签名怎么移除?四类签名识别、作废与重签指南
从签名图片、普通电子签名、证书数字签名和 PDF 认证签名出发,说明已签合同发现错误时如何保留证据、索取未签源件、按平台规则作废并重新签署。
核心要点
- 签名图片、普通电子签名、证书数字签名和 PDF 认证签名必须先分类型。
- 脱敏卫士只在获批工作副本上隐藏签名图像和其他敏感内容,不修改原始签署证据。
- 已签文件发现错误时,应优先保留原件、停止流转并从获批源件重新签署。
- 删除页面外观不能证明平台记录、证书、时间戳和签署状态已经正确处理。
采购专员把金额正确、但交付日期写错的 PDF 发给供应商。甲方刚签完,乙方尚未签;法务希望“把签名删掉改一个字”。另一份同模板合同已经三方签完并归档。两份文件页面上都有蓝色签名字样,但处理方式完全不同:前者也许还能由发起人在电子签约平台撤回重发,后者通常应保留已签记录,走更正、解约、作废或重新签署流程。
问题不在于页面上能不能把一块图形擦掉,而在于你面对的究竟是签名图片、普通电子签名、证书数字签名,还是用于控制后续修改的 PDF 认证签名;谁有权发起处理;平台当前是否支持;以及原始签署记录、证书和时间信息能否完整保全。
先给结论:**对仍有业务、合同或证据意义的已签 PDF,不应把“签名看不见了”当作处理完成。**安全目标通常是保留原件、停止错误版本继续流转、从获批源件生成新版本,并让应当签署的人重新确认。只有在签名属于本人、文件仍处于可处理状态、组织授权和软件官方流程都明确允许时,才讨论清除本人的签名。
本文提供技术与流程判断,不对某份合同是否成立、生效、解除或具备何种证明力作结论。出现争议、诉讼、监管调查或保全要求时,应先交由组织法务、合规或档案负责人处理。
脱敏卫士适用的不是“破解或删除有效签名”,而是为培训、公示或第三方分析制作获批副本。 在保留原始签署文件的前提下,团队可在桌面端本机导入文字型或扫描型 PDF,对手写签名图像、姓名、地址和证件信息进行人工复核与图片框选,再输出用途明确的脱敏副本。
第一步:把四类“PDF 签名”分清
页面上的笔迹、印章和“签名有效”提示属于不同层次。最容易出错的做法,是仅凭外观下结论。下面的矩阵把“如何生成、如何识别、修改会改变什么、谁能授权、下一步做什么”放在同一张表里。
| 类型 | 常见生成方式 | 阅读者可检查的信号 | 删除或编辑的技术变化 | 谁可以授权处理 | 安全下一步 |
|---|---|---|---|---|---|
| 签名图片 | 扫描手写签名后粘贴;把含签名的纸页扫描成图片;在模板中放入图形 | 可被当作图片对象选中,或已与整页扫描图合为一体;通常没有证书、验证状态和签署记录 | 只是改变页面内容或像素;若文件另有数字签名,页面改动仍可能触发签后变化;图片消失不代表签署事实或旧版本消失 | 签名本人、文件所有者及组织授权人员,且只能为明确用途处理获批副本 | 若是未签模板中的误放图片,回到源文件删除;若是已签记录或他人签名,停止并由权利人、档案或法务负责人决定 |
| 普通电子签名 | 在签约页面输入姓名、手绘笔迹、点击确认;配合短信验证码、登录或身份核验形成平台流程 | PDF 可能只有可见签名字样,也可能随附签署报告、身份核验和操作记录;未必显示本地证书签名面板 | 删除页面外观不能同时删除平台端的确认、身份核验、发送接收和操作记录;重新导出也不等于撤回原流程 | 以平台中的发起方、签署方权限和组织授权为准,不由拿到 PDF 的任意人员决定 | 在平台中确认流程状态;尚在签署中时按当前官方规则拒签或由发起人撤回;已完成时按合同和平台规则办理解约、作废或另签文件 |
| 证书数字签名 | 对文档摘要进行密码运算,将签名数据与签署人的数字证书写入 PDF;可附可信时间戳 | 阅读器可显示签名状态、签署人、证书颁发者、证书有效期、时间戳及签后变化;可见外观不是必需 | 修改签名覆盖的内容会造成摘要不匹配或显示签后变化;清除签名会移除该验证对象,不能把文件继续描述为原状态下的已签文件 | 原签署人只能在软件支持、未锁定且组织授权的条件下处理自己的签名;他人不能代为清除 | 单签且确属本人时,先保全原件,再查当前软件官方规则;多签、锁定或证书状态异常时,索取未签源件并重开签署 |
| PDF 认证签名 | 由认证者作为第一个数字签名,对 PDF 内容进行认证,并设定认证后允许的操作 | 签名面板可能显示认证状态或认证标识;文档可能只允许填写表单、添加签名或批注,也可能不允许任何更改 | 超出允许范围的修改会破坏认证状态;认证可能是不可见签名,所以“页面没有签名图”也不能证明未认证 | 认证者、文档所有者及组织制度指定的负责人按正式流程处理;普通接收人无权解除限制 | 不尝试改变认证锁;向认证方或发起方索取未签源件,在新版本上完成修改、重新认证和重新签署 |
这四类是处理时使用的诊断层次,并非互相排斥的文件格式。一次平台签署可能同时包含普通电子签名流程、证书数字签名和可见签名图片;认证签名本身也是一种证书数字签名。判断时应把同一文件中出现的层次全部记录下来,并按约束最强、证据要求最高的一层选择后续动作。
这张图只展示常见外观,不代表四类签名的技术结构;最终判断应以签名面板、证书信息和平台记录为准。
这里还有一个常见术语陷阱:本文所说的“PDF 认证签名”是 PDF 产品中的 certifying signature,即第一个签名可控制后续允许的修改;它不等于日常表述中的“做过实名认证”,也不能仅凭名称推导某份合同的法律效果。
第二步:理解外观层与验证层为什么不能互相替代
可见签名字样只是外观
签名字样可以是一张 PNG、扫描页的一部分,也可以是普通电子签名或证书数字签名的可见呈现。数字签名甚至可以不显示任何签名图形。反过来,一张逼真的手写签名图片也可能没有签署人身份核验、证书或签署过程记录。
因此,“看起来像真签名”和“能验证签署人及签后内容”不是同一件事。对外观做删除、裁剪或遮挡,最多说明新副本上的某些像素或对象发生了变化,不能自动撤回签署人的意思表示,也不能抹去平台记录。更不能把他人的签名图片保存下来,放到另一份文件中复用。
文档摘要把签名绑定到特定内容
证书数字签名通常先对待签内容计算哈希摘要,再由签名机制对摘要进行处理,并把签名数据和数字证书写入 PDF。e签宝关于 PDF 摘要签署的官方技术说明给出了一个具体实现:本地 SDK 计算 PDF 的 SHA-256 摘要,服务端对摘要做数字签名,随后把签名数据与签署人的数字证书插入 PDF。这个例子说明,签名绑定的是一组确定的文件内容,而不是页面上的一幅签名图。
验证时,阅读器会针对签名覆盖的内容重新计算摘要并检查签名数据。正文、表单、页面对象或结构的变化只要落入被保护范围,就可能造成摘要不一致,或被标记为签署后的变化。修改已签摘要不是“移除签名”的合理路径,而是在改变验证所依赖的对象。
证书链回答“凭什么信任这个身份”
数字证书通常包含持有人、公钥、颁发者和有效期等信息。阅读器还会检查签署人证书到受信任根证书之间的证书链。证书过期、吊销、缺少中间证书或本机不信任某个根证书,都可能导致“有效性未知”或验证异常。
看到警告时,不应直接得出“签名造假”或“合同无效”的结论,也不应为了让警告消失而清除签名。先记录原提示、证书主体、颁发者、有效期、吊销检查结果和阅读器版本,再由证书管理员或平台支持核对。
时间戳与本机显示时间不是一回事
可信时间戳把第三方时间信息与特定电子数据绑定。Adobe 的中文验证说明区分了“签名者计算机本地时间”“包含可验证时间戳”“时间戳无法验证”和“时间戳证书已过期”等状态。页面上打印一个日期、文件属性中的修改时间,以及可信时间戳,证明对象和可靠程度都不同。
这也是为什么证据清单必须同时保存 PDF、平台签署记录和验证信息,而不是只截取签名所在的一页。
多签文件是一条版本链
多人依次签署时,每个签名面对的是当时那个文档状态。后续签名可能在前一签名之后追加,阅读器据此呈现多个签名和历史状态。试图只从完成的多方合同中摘掉某一个人的签名,会破坏原有顺序和可解释性。正确做法通常是保留完整的已签版本,协调所有参与方停止错误版本的后续使用,再从获批源件创建新版本并重新签署。
第三步:把《电子签名法》理解为判断边界,而不是“自动有效”结论
《中华人民共和国电子签名法》第二条把电子签名定义为数据电文中用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据;第三条说明,当事人可以约定使用或不使用电子签名、数据电文,且不得仅因采用电子形式而否定其法律效力,同时也列出不适用电子文书的情形。
第十三条列出“可靠的电子签名”的条件,包括签名制作数据的专有与控制,以及签署后对签名、数据电文内容和形式的改动能够被发现;第十四条规定的是可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等法律效力。文章不能把这句话改写成“所有电子签名都自动有效”。
第八条要求审查数据电文作为证据的真实性时,考虑生成、储存或传递方法,保持内容完整性的方法,鉴别发件人的方法及其他因素。由此得到的流程提示是:评估不能只看签名图形,还要看身份、内容、时间、生成传递过程和保管记录。第三十二条还明确涉及伪造、冒用、盗用他人电子签名的责任,因此绝不能复制或复用他人签名图形,更不能代替他人操作签署凭据。
技术上能编辑、组织内获批、平台允许操作、合同关系如何处理、修改后证据如何评价,是五个不同问题。任何一个“可以”都不能替代另外四个判断。
第四步:用一条决策流选择清除、撤回还是重签
按以下顺序判断,不要从寻找删除按钮开始。
- 原件能否保全? 立即保存只读原件,记录来源、接收时间、文件名、大小和哈希;不能保全时停止。
- 签名属于哪一类? 查签名面板、证书、时间戳、平台任务和签署报告;仅凭外观无法判断时,按较高风险类型处理。
- 谁签、签了几人? 确认是本人单签、多人正在签、多人已完成,还是有认证签名先行锁定。
- 当前业务状态是什么? 区分草稿、待签、签署中、已完成、已作废/解约和正式归档,不能用本地 PDF 的外观替代平台状态。
- 错误是否影响签署内容? 错字、金额、主体、期限、附件版本和签署顺序都应由业务负责人确认是否需要新版本;本文不替代该判断。
- 是否有未签源件? 有则从获批源件修订;没有则向发起人索取,不从已签 PDF 打印或转换来制造“干净版”。
- 平台是否明确支持当前动作? 仅按该平台、当前状态、当前角色和当前版本的官方流程执行拒签、撤回、解约或作废。
- 是否需要重新签署? 内容或版本改变后,为新文件分配新版本号,重新审批并让所有必要签署人完成签署。
- 证据是否闭环? 将原已签版本、处理决定、平台回执、新源件、新签版本和各方通知关联保存。
情形 A:本人单签,马上发现错误
若签名确属本人、没有其他签署人、文件未被认证或锁定、也尚未作为完成记录流转,可以先保全原件,再查当前 PDF 软件是否明确支持清除本人的签名。Adobe Acrobat 桌面版官方帮助(页面更新于 2025 年 12 月 11 日)说明,唯一签署者可以清除自己的签名;若已有他人签署,应索取原始未签副本或请相应签署者处理自己的签名。
这只是软件行为说明。是否应当操作,仍取决于组织授权、合同状态和保管要求。清除后不能把新文件继续标成原已签版本;修改完应走新的审批和签署。
情形 B:甲方已签,乙方尚未签
这是“签署中错误版本”。优先在电子签约平台停止流程,而不是下载 PDF 后局部编辑。e签宝当前帮助页说明:签署中发现合同内容有误时,签署人可以拒签,或联系发起人撤回后重新发起;如果签署完成后任务仍处于签署中,也需联系发起人撤回重发。该结论只适用于该页面描述的产品流程,不代表所有平台都有同名功能。
处理人应保存撤回或拒签回执,通知所有已收到链接的人不要继续签,修订源件并重新审批,再以新任务编号发起。
情形 C:多人已经全部签完
不要逐个“摘签名”。先冻结错误版本的进一步使用,通知所有参与方,由合同负责人判断采用补充协议、解约、平台作废或重新签署哪种业务安排。
法大大当前帮助页对其“合同作废”功能给出了严格前提:适用于所有参与方均已完成签署且经发起方、参与方协商一致的合同;仅发起人或拥有该签署任务管理权限的管理员可发起;只有最新产品版本下发起的签署任务支持。该页还显示作废需要形成并签署作废协议。由此可见,“作废”不是拿到 PDF 后删图,也不是单方把平台记录抹掉。
情形 D:PDF 有认证签名或签后锁定
认证签名是第一个签名,并可限定认证后允许的操作。Adobe 当前中文官方说明明确,认证 PDF 可指定认证后允许的更改类型。接收人发现无法修改时,应把锁定视为停止信号,联系认证者或文档发起人索取未签源件。不要寻找解除认证、修改权限或绕开锁定的方法。
情形 E:文件已经正式归档
已归档合同、审计底稿、监管报送材料、争议相关文件或拟提交法院的证据,应保持原件不变。即使错误只是一个错别字,也应通过更正说明、新版本、补充文件或重新签署建立可解释的关联,而不是覆盖唯一原件。若原件已进入保全范围,先遵从保全通知和负责人指示。
改动前必须保存的证据清单
开始任何获批处理前,至少完成以下记录:
- 原始 PDF 的只读副本、文件名、字节大小和 SHA-256 哈希;
- 文件取得方式、来源人、接收时间和存放位置;
- 平台名称、任务编号、合同编号、当前状态和发起方;
- 全部签署人、签署顺序、已签与未签状态;
- 每个数字签名的验证结果、签署时间、证书主体、颁发者、有效期、时间戳状态;
- 是否存在 PDF 认证签名、签后锁定或允许的修改范围;
- 错误位置、错误原因、发现人、发现时间及拟修订内容;
- 业务负责人、法务/合规/档案负责人的处理决定和批准记录;
- 撤回、拒签、解约、作废或重新发起的通知、平台回执和沟通记录;
- 未签源件、修订稿、新签版本之间的版本号和对应关系。
对重要文件,可用两种经过组织批准的阅读器查看验证状态并保存结果。不同阅读器给出不同状态时,应记录差异并交由证书或平台支持人员判断,不要通过重新保存文件来“修复”提示。
向发起人索取未签源件的沟通模板
主题:申请停止并重开《[合同名称]》签署任务(任务编号:[编号])
我们于 [时间] 在第 [页/条款] 发现 [客观描述错误]。当前任务状态为 [签署中/已完成],已签署方为 [列出],尚未签署方为 [列出]。为避免直接修改已签文件,请先停止错误版本继续流转,并保留原 PDF、签署记录和平台回执。
请由有权限的发起人根据平台当前官方流程确认能否撤回、解约或作废,并提供与原任务对应的未签源件。修订内容经 [业务/法务/审批人] 确认后,请以新版本号 [建议编号] 重新发起,重新通知全部必要签署人。请同时回复旧任务的处理状态、处理时间和新旧任务对应关系。
模板只用于准确传递事实和请求,不替代合同各方协商或组织法律意见。
重新签署前后的验收清单
新版本发起前
- 从受控的未签源文件修订,而非从已签 PDF 删除外观后继续使用;
- 修正内容、附件、金额、主体名称、日期、页码和引用关系均已复核;
- 新版本号、文件名和合同编号规则能够与错误版本区分;
- 旧任务已按平台支持的方式停止继续签署,所有收件人已收到通知;
- 签署主体、经办人权限、印章权限、签署顺序和截止时间重新确认;
- 是否需要认证签名、允许哪些后续操作,已由文档负责人决定;
- 不把旧签名图片、印章图形或签署凭据复制到新文件。
新版本完成后
- 下载并保存新签 PDF、平台完成状态和签署报告;
- 逐一核对签署人、签署顺序、证书、时间戳和签后变化提示;
- 核对正文与批准的未签源件一致,附件齐全;
- 记录旧任务为何停止、采用了何种平台流程、新任务编号及批准人;
- 将旧已签版本标记为“错误版本/已停止使用”,但不删除或覆盖;
- 按组织保管制度分别保存原件、工作稿、外发副本和审计材料。
完成标准不是“页面上又有签名了”,而是新内容经批准、正确人员完成签署、验证状态可解释、新旧版本可追溯、旧版本未被悄悄覆盖。
不要把已签合同交给来源不明的“在线去签名”工具
不要把已签合同上传到来源不明的“PDF 解锁”“去签名”“移除证书”网页或软件。原文件往往同时包含合同正文、签名图形、签署人身份和证书信息;一旦交给未经批准的服务,其处理链、留存期限、删除机制和人员访问范围可能都不透明,也可能不满足组织的保密要求与供应商审批制度。
这类工具生成的新副本可能破坏数字签名验证状态,也可能只删除页面外观,却无法改变电子签约平台中的签署记录。来历不明的软件还可能夹带恶意代码或产生无法解释的文件改动。正确路径仍是回到原签署平台,联系发起人、证书管理员或合同管理员,索取未签源件,或按组织批准的流程撤回、作废并重新签署。
需要隐藏签名图像时,脱敏卫士处在哪个位置?
有时合同原件必须保留,但培训案例、对外披露材料或交给第三方分析的副本不应展示手写签名、姓名、地址、证件号等信息。此时可以在组织批准制作的工作副本上使用脱敏卫士(RedactOS)进行内容脱敏:桌面端支持文字型 PDF、扫描型 PDF 和图片;自动识别后需要人工复核,图片区域可手动框选遗漏内容,再导出新的脱敏结果。
原始已签记录与获批外发副本分开保存,并用清晰版本关系说明副本用途。
这一步的对象是副本中的敏感内容,不是签名管理。脱敏卫士不负责移除、伪造或复用签名,不验证证书,不对合同作废,不发起重签,也不保证处理后的文件继续保有原数字签名的效力或证据状态。对已签 PDF 做内容脱敏通常会产生新文件,应在处理前由负责人确认用途,并始终保留原始已签记录。
出现这些情况,立即停止
- 不知道签名是谁的,或无法确认自己是否有权处理;
- 被要求删除他人签名、复制签名图片到新文件或代替他人重新签署;
- 文件有多个签名、认证签名、锁定状态或无法解释的签后变化;
- 合同已完成、已归档,或正用于审计、仲裁、诉讼、调查、出证;
- 证书已吊销、过期、链不受信任,或不同阅读器的验证结果冲突;
- 无法保留原 PDF、平台记录或未签源件;
- 被要求通过打印、重新扫描、转图片或覆盖图层来掩盖修改痕迹;
- 平台没有明确支持当前状态下的撤回、解约或作废,或操作人没有相应权限;
- 相关方对错误、修订内容、作废或重新签署存在争议。
停止不是耽误业务,而是在防止一个可修正的版本错误升级为无法解释的签署与证据问题。
常见问题
1. 我能删除自己放进 PDF 的手写签名图片吗?
如果它确实只是你本人放入未签工作稿的图片,且你拥有文件和组织授权,可以回到源文件删除。但若文件已通过电子签约平台、存在数字签名、已经交付或归档,先保全原件并确认状态。图片属于你,不等于你可以单方改动一份多方已签记录。
2. 页面上没有“签名有效”提示,就一定只是图片吗?
不一定。普通电子签名可能把身份和操作记录保存在平台侧;证书数字签名也可以采用不可见外观。应检查签名面板、文档属性、平台任务、签署报告和证书信息,不能只看页面。
3. 多人签署中,能不能只清除第一个人的数字签名后继续?
不应把这种局部处理作为多签合同的修订方案。每个签名对应特定文档状态,后续签署与前序版本有关。更安全的做法是停止错误任务、保存全部记录、取得未签源件、修订后让所有必要人员重新签署。
4. 平台显示“作废”,旧合同就可以删除吗?
不能据此推导。平台作废通常是新增一个受权限、状态和协商条件约束的流程,旧合同及相关记录仍可能需要保留。应按照平台回执、合同安排和组织档案制度保存新旧记录,不要覆盖原件。
5. 数字签名显示“有效性未知”,是不是先清除再重签?
不是。先记录证书链、颁发者、有效期、吊销与时间戳状态,并核对阅读器信任设置或咨询平台/证书管理员。“未知”可能来自信任链或验证环境,不等同于已经证明签名无效,更不是删除签名的理由。
6. 已签合同要公开,是否可以把签名脱敏后继续称为原件?
应把它标明为经过处理的公开副本或脱敏副本,并与原始已签记录分开。内容脱敏会形成新的文件状态,不应让接收人误以为它就是未经处理的已签原件;原件、审批记录和副本生成说明都应保留。
最后判断:不要问“怎么删”,先问“如何让版本关系可解释”
签名图片可以存在于页面层,普通电子签名可能依赖平台记录,证书数字签名把身份与文档摘要联系起来,PDF 认证签名还会规定后续允许的修改。四者外观可能相似,后果却不同。
一个稳妥的处理结果应同时满足:原件可验证且未被覆盖;旧任务状态明确;操作人具备权限;平台动作有当前官方依据;修订来自获批未签源件;所有必要人员在新版本上重新签署;新旧文件、回执和沟通记录可以互相对应。
当这些条件无法满足时,正确动作不是继续寻找“移除签名”的技巧,而是停止操作,交回发起人、法务、合规、档案或证书管理员处理。
下一步: 若目标是制作获批公示或培训副本,可先查看脱敏卫士的 PDF 与图片区域处理能力,再用虚构或已授权的非敏感样本在线体验。有效签名、证书和平台流程必须由原签署系统与责任人处理。
相关阅读
参考来源
- | 中国人大网《中华人民共和国电子签名法》(2019 年修正文本) | | 第二条定义电子签名;第三条规定可约定使用电子签名且不得仅因电子形式否定效力,并列出不适用情形;第五、六、八条涉及完整性、保存与真实性审查;第十三条列出可靠电子签名条件;第十四条只针对可靠电子签名;第三十二条涉及伪造、冒用、盗用他人电子签名的责任。 | 建立中国法律语境,强调身份、内容完整性和生成传递方法的综合判断,不作个案法律结论。 |
- | Adobe Acrobat 中文帮助《签名类型》 | | 页面更新于 2026-04-27;区分电子签名、基于证书的数字签名和 Acrobat 认证签名;认证签名是文档中的第一个签名,可控制后续更新方式。 | 支撑四类矩阵中普通电子签名、证书数字签名和 PDF 认证签名的技术区分。 |
- | Adobe Acrobat 中文帮助《有关 Adobe Acrobat 中的证书签名》 | | 页面更新于 2024-09-26;证书签名用于验证签署人身份和文档完整性,可见或不可见,可包含时间戳、以前签名版本和证书数据。 | 支撑“外观层不等于验证层”、证书、多签版本与时间戳说明。 |
- | Adobe Acrobat 中文帮助《在 Adobe Acrobat 中验证数字签名》 | | 页面更新于 2025-11-05;验证时可检查签名者证书或父证书信任;区分本机时间、可验证时间戳、无法验证与过期时间戳。 | 用于证据清单和“有效性未知”的停止/升级处理。正文不提供修改信任设置的操作。 |
- | Adobe Acrobat 中文帮助《在 Adobe Acrobat 中认证 PDF》 | | 页面更新于 2025-11-05;认证 PDF 可指定认证后允许的更改类型;证书签名只能应用于尚无其他签名的 PDF,并可见或不可见。 | 支撑 PDF 认证签名、认证锁和索取未签源件的判断。未提供绕过操作。 |
- | Adobe Acrobat 中文帮助《Acrobat 中已签名 PDF 的权限和限制》 | | 页面更新于 2025-12-11;唯一签署人可清除自己的签名;已有他人签署时应请求未签副本或由签署者处理自己的签名;锁定或多签时应索取未签版本。 | 只作为特定产品当前官方行为说明;正文同时要求先保全、确认本人身份与组织授权,不泛化到其他工具。 |
- | e签宝开放平台《电子签名 SDK 3.0 中 PDF 摘要签署介绍》 | | 页面更新时间 2024-03-05;该实现对 PDF 计算 SHA-256 摘要,服务端对摘要签名,再把签名数据和数字证书插入 PDF。 | 作为一个可核实实现解释哈希/摘要、签名数据和证书的关系,不宣称所有 PDF 平台都采用完全相同流程。 |
- | e签宝帮助中心《合同内容有误怎么办?》 | | 页面更新时间 2025-05-22;填写中应联系发起人撤回重发;签署中签署人可拒签或联系发起人撤回重发;已完成状态需要发起解约。 | 支撑“错误版本”场景。仅写该页面明确的状态分流,不编造按钮位置,不外推到其他平台。 |
- | e签宝帮助中心《如何申请证据报告》 | | 页面更新时间 2026-06-23;只有签署完成的合同可申请证据报告,电脑端和移动端提供对应入口,权限/套餐等条件可能适用。 | 支撑完成合同需保留平台证据材料的窄提示;正文不把证据报告等同于当然被采信。 |
- | 法大大帮助中心《如何使用合同作废功能?》 | | 页面最后更新于 2023-11-10;所有参与方完成签署并协商一致时可进入作废流程;仅发起人或有任务管理权限的管理员可发起;仅最新产品版本创建的任务支持;流程会形成并签署作废协议。 | 支撑“已完成多签合同”的平台案例,强调作废是受权限、协商、版本限制的新增流程,不是删 PDF 签名。 |